Договор оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Термины и определения

1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Чепракова Анна Андреевна (ИНН 773429845702, ОГРНИП 323774600289444).
1.2. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую публичную оферту на условиях настоящего предложения.
1.3. Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото- и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://buonodeco.ru и его поддоменам.
1.4. Онлайн-платформа (или платформа) — программное обеспечение для проведения дистанционного обучения и размещения материалов, взаимодействия Исполнителя с Заказчиками, доступ к которому осуществляется через сайт по сетевому адресу: https://school.buonodeco.online/cms/system/login и его поддоменам.
1.5. Личный кабинет — персональная страница Заказчика на платформе, через которую предоставляется доступ к обучению (посредством идентификации Заказчика по адресу электронной почты).
1.6. Регистрация на платформе — действия Заказчика, направленные на создание личного кабинета посредством введения уникального логина и пароля (далее — пароли доступа).
1.7. Услуга (услуги) — оказываемые Исполнителем на возмездной основе услуги, представляющие собой дистанционное обучение в формате онлайн-курса, которое может состоять из видеоуроков, учебных материалов, домашних заданий и их проверки, обратной связи и/или групповых занятий, направленных на передачу знаний, умений и практических навыков. Подробное описание и объем услуг (в том числе состав и содержание каждого онлайн-курса, его тарифы) указаны на сайте и в спецификации (приложение № 1, далее — спецификация).
1.8. Тариф — состав модулей онлайн-курса, который предоставляется Заказчику.
1.9. Видеоурок — видеозапись лекции по определенной теме обучения.
1.10. Учебные материалы — методические пособия, инструкции или иные текстовые материалы по некоторым темам обучения, подготовленные Исполнителем для лучшего освоения их Заказчиком.
1.11. Домашнее задание — задание по определенной теме обучения, подготовленное для Заказчика в целях получения им практических навыков и закрепления знаний и умений. Проверка выполненных домашних заданий предполагает проверку правильности их выполнения Заказчиком.
1.12. Обратная связь представляет собой ответы на вопросы Заказчиков по темам обучения.
1.13. Материалы обучения — видеоуроки, учебные материалы, домашние задания, результаты их проверок, результаты предоставленной обратной связи и/или видеозаписи групповых занятий.
1.14. В случае использования в настоящей оферте терминов, не указанных выше, их значение определяется в соответствии с законодательством РФ и сложившими правилами толкования этих терминов в сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта (далее — Договор) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Чепраковой Анны Андреевны (ИНН 773429845702, ОГРНИП 323774600289444) заключить договор оказания услуг в адрес любого дееспособного физического лица на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.
2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
2.4. В силу ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей публичной оферты является факт оформления заказа (подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора) и/или осуществление Заказчиком оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.5. Порядок оформления заказа:
2.5.1. Для заказа услуг Заказчик выбирает на сайте подходящий для него тариф/модуль, заполняет соответствующую электронную форму и отправляет свой запрос Исполнителю посредством перехода по ссылке (нажатия кнопки) в этой электронной форме.
2.5.2. Перед отправкой запроса через электронную форму Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем активации чекбокса (а именно проставления галочки в соответствующем поле чекбокса) с текстом о принятии условий оферты.
2.6. Заказчик обязуется заполнить в электронной форме при оформлении заказа на сайте все обязательные поля и обеспечить достоверность заполняемой (предоставляемой) информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность этой информации.
2.7. Исполнитель исходит из того, что, оформляя заказ на сайте и/или регистрируясь на платформе, Заказчик непосредственно сам осуществляет данные действия. Исполнитель не проводит и не имеет возможности установить личность Заказчика. В связи с этим предоставленные Заказчиком сведения (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты и др.) относятся к лицу, оформившему заказ на сайте и/или зарегистрировавшемуся на платформе.
2.8. Заказчик признает и соглашается с тем, что факт совершения перехода, нажатия кнопок, ввода информации и прочие действия на сайте и/или на платформе с использованием данных Заказчика означают совершение им конклюдентных действий по оформлению заказа, регистрации, вводу необходимых данных или иных действий, ассоциируемых с Заказчиком. Все действия, произведенные с использованием данных Заказчика на сайте и/или платформе, являются действиями самого Заказчика, что является бесспорным доказательством его волеизъявления.
2.9. До оформления заказа Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Договора и спецификации, содержанием модулей и тарифов, с правилами функционирования сайта и платформы, а также с правилами платежной системы и ее спецификой.
Принятие настоящей оферты (акцепт) означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с правилами и информацией, указанными в настоящем пункте, а также подтверждает, что оказание Исполнителем услуг в том порядке, который установлен Договором, полностью соответствует возможности Заказчика воспользоваться этими услугами.
2.10. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
2.11. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.
2.12. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты.
2.13. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресу: buonodeco.ru/grand_sale
2.14. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги, представляющие собой дистанционное обучение в формате записанных модулей онлайн-курса или согласно оформленному заказу, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
3.2. Подробное описание и объем услуг, в том числе состав модулей онлайн-курса, его тарифы, стоимость обучения и сроки его проведения указаны на сайте и в спецификации.
3.3. Онлайн-курс предоставляется Заказчику в одном из следующих форматов:
3.3.1. Поштучная покупка модулей — Заказчик самостоятельно выбирает один или несколько модулей онлайн-курса из перечня, указанного в спецификации, и оплачивает каждый модуль отдельно по стоимости, действующей на момент оформления заказа.
3.3.2. Покупка пакетного тарифа — Заказчик приобретает один из пакетных тарифов («Первая свеча», «Свечной бренд», «Своя мастерская»), включающий определённое количество модулей по выбору Заказчика, срок обратной связи, срок доступа к материалам и бонусные материалы. Состав пакетных тарифов, их стоимость и комплектация указаны в спецификации.
Стоимость отдельных модулей при их покупке поштучно отличается от стоимости тех же модулей в составе пакетного тарифа. Приобретая пакетный тариф, Заказчик соглашается с тем, что итоговая стоимость пакета является фиксированной и не подлежит пересчёту по розничным ценам отдельных модулей

4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает услуги в сроки, указанные в Договоре, на сайте и/или в спецификации.
4.2. Срок начала обучения и его длительность указаны на сайте и/или в спецификации.
4.3. Услуги по Договору предоставляются дистанционно посредством сети Интернет и средств связи (программ и мессенджеров, указанных на сайте).
4.4. Для получения услуг дистанционным способом Заказчику необходимо иметь компьютер (ноутбук) или мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.), доступ к сети Интернет, а также мессенджеры и программы, указанные на сайте или в Договоре. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить для себя условия для получения дистанционных услуг.

Доступ к онлайн-платформе:
4.5. Услуги предоставляются на онлайн-платформе. Доступ к платформе открывается Заказчику через личный кабинет.
4.6. Регистрация личного кабинета на платформе осуществляется Заказчиком посредством введения паролей доступа, которые направляются ему электронным письмом по адресу, указанному при оформлении заказа, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты.
4.7. Заказчик обязан самостоятельно осуществить регистрацию на платформе и обеспечить конфиденциальность полученных паролей доступа. Заказчик вправе предоставлять/редактировать информацию о себе в личном кабинете и обязуется обеспечить ее достоверность.
4.8. В целях оказания услуг и информирования Заказчика в рамках прохождения обучения Исполнитель предоставляет доступ к чату к моменту начала обучения (если это предусмотрено тарифом). Ссылка для вступления в чат направляется Заказчику письмом по адресу его электронной почты, а также доступна в личном кабинете на платформе. Заказчик обязуется самостоятельно вступить в чат.
4.9. В случае если в установленные сроки необходимые пароли доступа к платформе и/или доступ к чату не были предоставлены, Заказчик обязуется самостоятельно связаться со службой поддержки Исполнителя путем отправки сообщения на платформе или по электронной почте по адресу: info@buonodeco.online

Процесс обучения:
4.10. Услуги, указанные в п.п.1.9 — 1.13 Договора, сгруппированы в модули и тарифы. Подробная информация о составе модулей, уроков и тарифов размещена на сайте и в спецификации.

4.11. Исполнитель предоставляет услуги Заказчику в соответствии с оформленным им и оплаченным заказом (предоставляется выбранный модуль или тариф).
4.12. Обучение проводится на платформе.
4.13. Материалы обучения (видеоуроки, учебные материалы и домашние задания — в зависимости от состава модулей или тарифов онлайн-курса) и размещаются на платформе.
4.14. Доступ к просмотру всех уроков/модулей на платформе открывается Заказчику в момент начала обучения (в момент предоставления доступа к платформе), кроме случаев, предусмотренных п.7.4 Договора.
4.15. Заказчик обязан своевременно просматривать видеоуроки, учебные материалы, выполнять домашнее задание.
4.16. В случае если это предусмотрено тарифом онлайн-курса, Заказчик обязан направлять Исполнителю отчет о выполнении домашнего задания в сроки и в формате, указанные в задании/уроке. Проверка домашнего задания осуществляется в сроки, указанные на платформе.
4.17. Ответы на вопросы Заказчика предоставляются только по темам обучения на платформе.
В случае если это предусмотрено тарифом онлайн-курса, ответы на вопросы Заказчика предоставляются в чате.
4.18. Обратная связь и проверка домашнего задания предоставляются только в период обучения (сроки обучения указаны на сайте и в спецификации). В период доступа к материалам обучения обратная связь не предоставляется.
4.19. После завершения обучения доступ к материалам обучения на платформе сохраняется за Заказчиком безвозмездно на срок, указанный в спецификации (за исключением случаев досрочного прекращения договорных отношений).
4.25. Заказчику предоставляется право на просмотр материалов обучения исключительно для личных целей (целей обучения) с помощью своего компьютера (ноутбука) или мобильного устройства.
4.26. По окончании срока доступа к материалам обучения, указанного в спецификации, а также в случае досрочного расторжения Договора доступ к материалам обучения на платформе и к чату прекращается.

Исполнение настоящего Договора:
4.27. Исполнением обязательств по Договору со стороны Исполнителя является предоставление Заказчику услуг согласно оформленному им и оплаченному заказу (модуля\модулей онлайн-курса или по соответствующим тарифам).
4.28. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по окончанию срока обучения, установленного на сайте и/или в спецификации (не включая срок доступа к материалам обучения после его окончания), Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты Исполнителя: info@buonodeco.online. При этом отдельный акт оказанных услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
4.29. В рамках отдельных тарифов и акционных предложений Исполнитель может предоставлять Заказчику бонусные материалы и услуги (далее — Бонусы), состав которых указывается на сайте и/или в спецификации к моменту оформления заказа. К Бонусам могут относиться: дополнительные обучающие модули, методические материалы (гайды, чек-листы, книги ароматов и т.п.), участие в групповых эфирах со специалистами Исполнителя.
4.29.1. Бонусы, предоставляемые ограниченному числу Заказчиков (например, «первым 10 покупателям тарифа»), распределяются в порядке очередности оплаты. Очередность определяется по дате и времени поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Заказчики, не вошедшие в установленное количество, права на получение такого Бонуса не имеют, что не является нарушением условий настоящего Договора.
4.29.2. Дата проведения групповых эфиров со специалистами устанавливается Исполнителем самостоятельно и доводится до сведения Заказчика на платформе или по электронной почте. В случае пропуска эфира Заказчиком ему предоставляется доступ к видеозаписи эфира на срок, установленный для основного тарифа.
4.29.3. Бонусы предоставляются безвозмездно как стимул к приобретению основной услуги, отдельной стоимости не имеют и при расчёте суммы возврата при расторжении Договора не учитываются.«

5. Результаты интеллектуальной деятельности

5.1. Сайт, платформа, чат, материалы обучения и некоторые услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям и другим лицам, действующим от имени Исполнителя.
5.2. Используя сайт, онлайн-платформу, чат, материалы обучения и иные услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта, онлайн-платформы, материалы обучения и иные услуги защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
5.3. Отсутствие в описании конкретной услуги однозначно оговоренного разрешения на ретрансляцию или иное коммерческое использование материалов обучения и прочих предполагает запрет на совершение таких действий.
5.4. Заказчик понимает, что заключение настоящего Договора и его исполнение не влекут за собой передачу ему авторских и иных прав, принадлежащих Исполнителю (его представителям), на платформу, сайт, чат и размещенные на них материалы обучения, аудиовизуальные произведения, текстовые, графические и фотоматериалы и иное, а также программы для ЭВМ и товарные знаки.
5.5. Заказчик не вправе осуществлять запись, распространять (а именно не вправе публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы обучения, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания услуг.
5.6. Заказчик не вправе создавать на основе материалов обучения свои информационные/образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или иным образом использовать предоставленные материалы обучения, кроме как для личного использования (обучения).
5.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

6. Права и обязанности

6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием услуг по Договору;
6.1.2. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
6.2. Обязанности Заказчика:
6.2.1. в полном объеме оплатить услуги;
6.2.2. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по Договору (в частности, фамилия/имя, действующий адрес электронной почты, контактный номер телефона), а в случае ее изменения — предоставить новую контактную информацию;
6.2.3. обеспечить технические возможности для получения услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных, наличие работоспособного оборудования, программ и мессенджеров, указанных на сайте и в Договоре);
6.2.4. самостоятельно получить доступ к онлайн-платформе (пройти регистрацию), вступить в чат (если это предусмотрено тарифом), своевременно проходить (просматривать) уроки/модули на платформе, выполнять домашние задания и в установленные сроки предоставлять для проверки отчеты о его выполнении (если это предусмотрено тарифом), отслеживать даты проведения групповых занятий (если это предусмотрено тарифом), являться на них (выходить на связь), просматривать их видеозаписи;
6.2.5. соблюдать иные правила, установленные разделом 4 настоящего Договора;
6.2.6. строго придерживаться правил и инструкций Исполнителя, размещенных на онлайн-платформе и в чате, соблюдать правила поведения во время обучения и при общении в чате, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, другим участникам курса, не допускать оскорблений указанных лиц;
6.2.7. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на платформе, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр материалов обучения, полученных от Исполнителя по Договору (в том числе в чате);
6.2.8. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору, в том числе размещенной на платформе.
6.3. Исполнитель вправе:
6.3.1. самостоятельно определять стоимость услуг и вносить изменения в онлайн-курсы, изменять и дополнять в одностороннем порядке содержание уроков и заданий для Заказчика;
6.3.2. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта, платформы, чата, иных используемых при предоставлении услуг специальных программ по своему собственному усмотрению;
6.3.3. в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных разделом 8 Договора;
6.3.4. отстранить Заказчика от участия в обучении и заблокировать ему доступ в личный кабинет на платформе и доступ к чату в случае досрочного расторжения Договора и/или нарушения Заказчиком обязанностей, установленных положениями п.п.6.2.6, 6.2.7 и раздела 5 настоящего Договора;
6.3.5. привлекать для оказания услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.
6.4. Обязанности Исполнителя:
6.4.1. предоставить Заказчику услуги в соответствии с оформленным и оплаченным заказом (по выбранному тарифу);
6.4.2. информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях порядка оказания услуг путем размещения соответствующей информации на сайте, онлайн-платформе и/или чате.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов.

7.1. Стоимость услуг по Договору установлена на сайте и в спецификации.
7.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
7.3. Заказчик производит оплату услуг одним из следующих способов:
7.3.1. предоплата услуг в размере 100% их стоимости в момент оформления заказа;
7.3.2. в рассрочку (кредит), которая предоставляется Заказчику банком-партнером (на условиях банка). Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления указанной рассрочки и за отказ банка-партнера в ее предоставлении;
7.3.3. несколькими платежами на условиях, указанных в п.7.4 Договора.
7.4. В отдельных случаях по согласованию с Исполнителем оплата услуг может осуществляться Заказчиком двумя платежами в следующем порядке:
— внесение первого платежа в момент оформления заказа в качестве предоплаты услуг в размере 50% от их стоимости;
— внесение второго платежа в размере оставшихся 50% от стоимости услуг в течение 1 (одного) месяца с момента оформления заказа.
При этом доступ к просмотру уроков/модулей на платформе открывается Заказчику пропорционально оплаченным услугам.
7.5. Данные об оплате услуг доступны Заказчику в личном кабинете на платформе.
7.6. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путем перечисления денежных средств на текущий расчетный счет Исполнителя, указанный последним, через платежную систему.
7.7. Исполнитель вправе устанавливать специальную (акционную) стоимость для некоторых или всех тарифов. Информация об этих услугах указана на сайте и в спецификации.
7.8. Заказчик, оплативший один или несколько модулей поштучно, вправе перейти на пакетный тариф путём доплаты разницы между фактически уплаченной им стоимостью модулей и стоимостью выбранного пакетного тарифа, действующей на момент доплаты.
Зачёт ранее оплаченных модулей при переходе на пакетный тариф производится в размере фактически уплаченных Заказчиком сумм. Если на момент перехода действует акционная стоимость, отличная от стоимости на момент покупки модулей, доплата рассчитывается от текущей стоимости пакетного тарифа.
При переходе на пакет Заказчику открывается доступ ко всем модулям, входящим в выбранный пакет, согласно правилам пакета (количество модулей, срок обратной связи, срок доступа). Сроки доступа и обратной связи отсчитываются от даты доплаты разницы и активации пакета.
Для перехода на пакет Заказчик направляет соответствующий запрос на электронную почту: info@buonodeco.online

8. Расторжение и изменение Договора

8.1. Договор может быть расторгнут или изменен в любое время по соглашению Исполнителя и Заказчика (далее — Сторон).
8.2. Расторжение Договора по инициативе одной из Сторон возможно только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ или Договором.
8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий.
Под существенным нарушением условий Договора со стороны Заказчика понимается:
— любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве и разделом 5 Договора;
— передача третьим лицам паролей доступа к личному кабинету и нарушение требования о конфиденциальности (п.6.2.7 Договора);
— нарушение обязанностей, установленных п.п.6.2.6 Договора (в том числе нарушение правил при общении в ходе обучения, в том числе в чате, оскорбление Исполнителя и иных лиц и иные).
Договор считается расторгнутым с даты направления Исполнителем соответствующего уведомления по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа.
При расторжении Договора ввиду существенного нарушения Заказчиком условий Договора денежные средства, оплаченные за услуги, возврату не подлежат ввиду виновных действий Заказчика.
8.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае нарушения сроков оплаты услуг, предусмотренных п.7.4 Договора.
В случае невнесения Заказчиком второго платежа, предусмотренного в п.7.4 Договора, доступ в личный кабинет на онлайн-платформе и к чату для него закрывается по истечении 1 (одного) месяца с момента начала онлайн-курса.
Договор считается расторгнутым с даты направления Исполнителем соответствующего уведомления по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа.
8.5. Заказчик вправе в любое время отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств в порядке, установленном настоящим разделом. Возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов и стоимости фактически оказанных услуг.
8.5.1. Для модулей, оплаченных поштучно, расчёт возврата производится следующим образом:
— если Заказчик не приступил к просмотру материалов модуля (доступ открыт, но ни один урок модуля не просмотрен), возврату подлежит стоимость модуля за вычетом банковских комиссий и расходов на услуги третьих лиц;
— если Заказчик приступил к просмотру модуля, но просмотрел менее половины уроков, возврату подлежит 50% стоимости модуля за вычетом банковских комиссий;
— если Заказчик просмотрел половину или более уроков модуля, услуга считается оказанной в полном объёме, возврат не производится.
8.5.2. Для пакетных тарифов расчёт возврата производится по каждому модулю, входящему в пакет, согласно правилам п. 8.5.1. При этом стоимость каждого модуля для целей расчёта возврата определяется пропорционально стоимости пакета: стоимость пакета делится на количество входящих в него модулей. Стоимость бонусных материалов и услуг (см. п. 4.29) при расчёте возврата не учитывается.
8.5.3. Из суммы, подлежащей возврату, дополнительно удерживаются: — банковские комиссии и комиссии платёжных систем, фактически уплаченные Исполнителем; — расходы на оплату услуг третьих лиц (платформа Геткурс, услуги привлечённых специалистов и т.п.); — стоимость предоставленной обратной связи куратора (если применимо).
8.6. Заявление на возврат направляется на info@buonodeco.online в порядке, указанном в п. 8.7. Решение принимается в течение 10 календарных дней. В случае положительного решения средства возвращаются на счёт Заказчика в течение 10 банковских дней с момента принятия решения.
8.7. После окончания срока обратной связи и доступа к материалам, установленного выбранным тарифом, возврат денежных средств не производится — услуга считается оказанной в полном объёме
8.8. Решение по заявлению о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
В случае если Исполнителем принято решение о возврате денежных средств, то средства, за вычетом фактических затрат Исполнителя, возвращаются на счет Заказчика. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств считается выполненной в момент оформления перевода средств в банке Исполнителя.

9. Ответственность

9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчик несет ответственность в установленном законом и Договором порядке, в том числе в соответствии с разделом 5, п.п.6.3.3, 6.3.4 Договора.
9.3. Заказчик несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления им недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (фамилия/имя, электронная почта, номер телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при ее изменении.
В этом случае оказание услуг Исполнителем с использованием недостоверной/неполной контактной информации будет считаться надлежащим исполнением обязательств по Договору.
9.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности: нарушение работы Интернета, оборудования или программ со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, попадание электронных писем и сообщений в мессенджере, направленных Исполнителем, в папку «Спам» и иные подобные.
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
9.5. В том случае если Заказчик не получил услуги по своей вине (в том числе не зарегистрировался на онлайн-платформе, не вступил в чат, не принял меры к получению доступа к платформе, чату, не проходил обучение, не просматривал уроки (в том числе видеоуроки, учебные материалы), не выполнял домашние задания и не направлял отчеты для проверки, не использовал возможности получить обратную связь, не являлся на групповые занятия и не просматривал их видеозаписи и т.д.), то денежные средства, оплаченные за данные услуги, Заказчику не возвращаются ввиду нарушения им своих обязательств по Договору.
9.6. Во всех случаях неполучения Заказчиком приобретенных услуг по своей вине, в том числе отстранения Заказчика от участия в обучении или удаления из чата в связи с нарушением им условий Договора денежные средства Заказчику не возвращаются.
9.7. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика. Отрицательная субъективная оценка не является основанием считать услуги некачественными.
9.8. Услуги по Договору ограничены предоставлением Заказчику знаний, формированием навыков и ее самостоятельного использования. Никакие знания, предоставляемые в рамках оказания услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантия достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, его возможностей и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний.
9.9. Стороны признают, что ряд тарифов онлайн-курса направлен на развитие бизнес-навыков для предпринимательской деятельности. Заказчик самостоятельно определяет цель приобретения услуг и несёт ответственность за принятое решение
9.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также введение ограничений органами государственной власти и другие обстоятельства, возникшие не по воле Исполнителя и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Исполнитель имеет право перенести сроки исполнения Договора на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.

10. Заключительные положения

10.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что действует добровольно и полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
10.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
10.3. В процессе исполнения Договора Стороны взаимодействуют (в том числе по вопросам предоставления услуг, направления паролей доступа, предоставления доступа к отдельным услугам, обмена информацией и сообщениями и иным вопросам) посредством отправления электронных писем и сообщений, в том числе в мессенджерах Telegram, WhatsApp и иных, по следующим контактным данным:
— со стороны Заказчика — по адресу электронной почты и номеру телефона, указанным Заказчиком при оформлении заказа;
— со стороны Исполнителя — info@buonodeco.online ; +7 (929) 668-19-95.
10.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Исполнителем и Заказчиком друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты и номерам телефона, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты/номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору.
Сканированные копии подписанных Сторонами документов (дополнительных соглашений, уведомлений, претензий, ответов на них и пр.) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон. Обмен бумажными экземплярами документов не производится.
10.5. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.
10.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность доступа к каналам связи, указанным в п.10.3 Договора, и не передавать доступ третьим лицам.
10.7. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.8. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением настоящего Договора. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Чепракова Анна Андреевна
ИНН 773429845702
ОГРНИП 323774600289444
Эл.почта: info@buonodeco.online
Тел: +7 (929) 668-19-95

г. Москва
Дата размещения на сайте: «5» мая 2026 года